让桌面键盘接管你的对话节拍
不切换设备，在电脑屏幕前完成所有消息回复、文件拖送与状态浏览，专为长时间坐姿办公的用户缩减操作路径。
为什么办公人群需要桌面消息界面
与手机端不同，桌面界面让您同时打开报表、文档和聊天窗口，无需频繁切换屏幕。尤其在处理大量文字回复或从电脑文件夹发送素材时效率显著。本页不引导下载任何客户端，只描述现有浏览器操作方式。
键盘优先的对话体验
快速使用快捷键翻阅未读消息，支持方向键切换会话，Ctrl+N 新建聊天。适合大量文字输入场景，减少鼠标操作。
多会话并行处理
左侧会话列表与右侧聊天窗格可独立滚动，同时监控多个群组和联系人，重要消息不会被大量信息冲走。
拖拽发送文件
直接从文件夹拖动图片、PDF到对话框，光标处显示可发送的缩略图，替代手机上的逐层选取。
历史记录随时回溯
与手机端共享完整消息历史，支持日期跳转和关键字查找，便于翻找两周前的地址或确认信息。
首次关联：从二维码到同步
打开浏览器访问官方网页版地址，页面展示一次性二维码。此时拿起手机打开主应用，进入「设备绑定」选项扫码，确认号码正确后电脑端即进入会话列表。整个过程大约10秒，且无需输入密码。二维码每分钟刷新，如果过期请手动点击刷新图标。要始终保证手机亮屏且网络畅通，锁屏可能导致短暂掉线。
相比手机端，桌面浏览器在哪些环节更顺手
如果你使用笔记本电脑，外接键盘与宽屏使得聊天回复体验远比手机舒适。复制一段代码或长链接时，电脑端更好选中字符。桌面通知可以显示预览但不会自动弹窗打扰。测试表明，处理相同数量客服对话时，电脑端单位时间完成量更高。但收发语音消息仍然需要手机完成。
你可能关心的问题
手机不在身边时，还能继续使用电脑上的会话吗？
不能。当前产品规则要求手机保持联网并安装官方应用，电脑端会话通过手机建立安全隧道。若手机离线或应用被关闭，电脑端会断开连接，重新打开后需扫码恢复。建议在持续工作时段确保手机电量与网络稳定。
一个账号可以同时登录几台电脑？
官方并未公布固定数量。通常允许一部手机关联多个浏览器窗口，但出于安全考虑，近期登录的设备列表会展示在手机应用内。如果同时开启过多会话，较早的设备可能被强制下线，具体阈值以当前手机端显示为准。
如何在电脑上发送图片或文档？
在聊天输入框左侧找到回形针图标，点击后从系统文件选择器中选取图片、PDF或压缩包。也可以直接将文件拖拽到会话窗口。发送前可添加说明文字，支持预览。单次文件大小受限于手机存储与带宽，建议低于100MB以获得稳定体验。
电脑端的聊天记录会保存在本机吗？
不会在你的电脑硬盘里存储任何聊天记录。所有消息传递与存储均基于手机端应用，浏览器只作为实时显示界面。关闭页面后历史消息仍保留在手机中，下次扫码登录后自动加载最近的消息列表。
如果电脑浏览器崩溃，消息会丢失吗？
不会丢失。消息数据同步自手机应用，浏览器仅作临时展示。崩溃后重新打开页面并扫码即可恢复对话。若在断网期间手机上收到新消息，待网络恢复后电脑端会补全未读内容。
必须使用Chrome浏览器吗？其他浏览器是否可以？
当前主流桌面浏览器如Edge、Firefox、Safari以及基于Chromium内核的浏览器均可使用。建议保持浏览器版本更新以获得最佳兼容性。部分旧版浏览器可能无法显示某些界面元素，但不影响核心消息收发。
二维码无法扫码或刷新很慢怎么办？
首先检查手机与电脑是否处于同一网络环境，并确认手机时间准确。然后点击页面上的刷新图标生成新二维码。若依旧无效，尝试关闭浏览器硬件加速或禁用扩展程序，部分翻译插件或广告拦截会干扰页面脚本。
电脑端能否语音或视频通话？
此前版本仅支持网页收发消息，语音与视频通话优先在手机端完成。近期部分账户在桌面端测试通话功能，但并非所有用户可见。以你自己账号的实际界面为准，若没有通话图标，可暂时使用手机发起通话。
退出登录后，手机上会收到通知吗？
会。当你从电脑端主动退出或远程注销设备时，手机应用会显示一条安全提醒，告知某台设备已退出。这样做是为了让你及时发现异常登录。如果你本人操作，直接忽略即可。
如何解除电脑与手机的关联？
打开手机端应用，进入「已链接的设备」页面，查看当前激活的电脑会话。点击对应条目并选择退出登录，或点击右上角菜单选择退出所有设备。电脑端会立即黑屏并返回登录界面，关联解除。